Die Möglichkeiten moderner Informationstechnologien sind derart umfangreich, daß praktisch jedes Kommunikationsproblem gelöst werden kann. Das bedeutet aber nicht, daß der naheliegendste Ansatz auch der beste sein muß. So rief mich unlängst einer meiner Kunden an: Herr Kaus, wir müssen in's Internet! Ein daraufhin geführtes Gespräch, in dem wir den Kommunikationsbedarf des Kunden abklopften, erbrachte dann, daß der Einsatz eines anderen Werbeinstruments, nämlich wiederholtes Schalten eines pfiffigen Radiospots während der Lieblingssendung der Zielgruppe, wesentlich effizienter und überdies kostengünstiger sei.

Aus Erfahrungen wie dieser habe ich das Produkt IT Mediation entwickelt. Aufgabe des Mediators ist es, als ein unabhängiger, sachverständiger Dritter zwischen zwei Seiten zu vermitteln. In unserem Fall vermittele ich zwischen meinem Kunden und möglichen Dienstleistern. Dabei versuche ich, die beste und günstigste Lösung für meinen Auftraggeber zu wählen und gegenüber dem Leistungserbringer entschieden zu vertreten.